Rok temu wydostaliśmy się z pandemii, teraz przechodzimy przez równie prosty okres. Marketing się zmienił, a naszym zadaniem jest znaleźć nową normalność. Prowadzę kanał o startupach i strategiach rozwoju badań, zbierając informacje z wielu źródeł. W tym artykule zebrałem 10 pomysłów marketingowych do wykorzystania w nadchodzącym roku: copywriting AI, koło sprzedaży zamiast lejka, blogerzy TikTok, stare dobre SEO i wiele więcej.
Podczas gdy TikTok wspina się po drabinie sukcesu z miliardem aktywnych użytkowników, krótkie filmy są najskuteczniejszym sposobem na zdobycie obserwujących. Bardzo ważne jest, abyś był gotowy do przyjęcia i rozwijania tego formatu na wszystkich platformach: TikTok, Google Shorts i Reels. Każdy ma szansę na wzrost organiczny.
W pogoni za bardziej autentycznym marketingiem konsumenci szukają dostępu do marek i produktów, które pasują do ich stylu życia. Promowanie większej ilości krótkich treści to świetny pomysł na 2023 rok.
Współpraca z blogerami szybko stała się podstawową strategią marketingową. Ponieważ konsument „domyślnie” uwielbia treści swojego idola, partnerstwo z influencerami jest teraz nie tylko codziennością, ale także koniecznością.
W 2021 roku marki wydały prawie 14 miliardów dolarów na celebrytów internetowych. Według Consumer Acquisition, w 2022 roku współpraca z influencerami wygenerowała 12-krotnie większy zasięg niż inne treści. Blisko 77% największych marek inwestuje w takie partnerstwa.
Ludzie chcą, aby marketing znów był konwersacyjny i ludzki, spójrz na wzrost marketingu influencerów. Oprócz dialogu międzyludzkiego konsumenci chcą, aby wszystko działo się szybko.
Marketing konwersacyjny to sposób na zaspokojenie obu potrzeb, z możliwością komunikowania się z chatbotami i prawdziwymi ludźmi, jest skutecznym i niedrogim sposobem obsługi klientów. Chatboty to również skuteczny sposób na kwalifikację potencjalnych klientów i zaspokojenie ich potrzeby natychmiastowej reakcji.
Dlaczego integracja treści generowanych przez sztuczną inteligencję jest ważna? Po prostu dlatego, że robią to już inni marketerzy. Jeśli skompilujemy dostępne dane, można przewidzieć, że w 2023 roku 37% wszystkich treści internetowych będzie tworzonych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
Oznacza to, że już teraz Ty i Twoja firma marketingowa konkurujecie z innymi marketerami, którzy wykorzystują sztuczną inteligencję. Kto wygrywa, ty czy Nikołaj Ironow?
Po co inwestować w stare, dobre SEO? Po prostu – formaty tekstu, w tym długie odczyty, są nadal aktualne. Spójrz tylko, jak długo czytasz ten artykuł. I prawie nie zmęczony!
Niedawne badanie wykazało, że większość konsumentów czyta blog kilka razy w tygodniu i kupuje coś od marki natychmiast po przeczytaniu artykułu o firmie.
Aby Twoje treści można było znaleźć (zwłaszcza na Youtube) i móc reagować na rosnącą liczbę wyszukiwań głosowych (rosną), ważne jest, aby upewnić się, że Twoje SEO jest na równi.
Nie zapomnij o asystentach głosowych, którzy nie tylko odpowiadają na krótkie, pouczające pytania, takie jak „Who’s the Mission: Impossible aktor?” lub „Jaka jest dzisiaj pogoda w Petersburgu?”. Coraz częściej obsługują też zapytania lokalne, konwersacyjne i indywidualne. Mogą to być pytania typu „Gdzie w pobliżu jest kawiarnia, w której mogę dzisiaj pracować?”, „O której godzinie są otwarte?” i „Czy serwują latte macchiato frappuccino z mlekiem migdałowym?”.
Pokolenie Z (nie to, co myślisz) i milenialsi są obecnie głównymi konsumentami. Te dwa pokolenia, urodzone w odstępie 34 lat i liczące łącznie 139 milionów mieszkańców, znajdują się w centrum uwagi marketerów. Oba pokolenia poszukują autentyczności – chcą poznać ludzi stojących za markami.
Oprócz budowania podstawowego zaufania konsumenci ci chcą spersonalizowanych, dostosowanych do potrzeb zakupów. Dzięki danym, które konsumenci udostępniają markom, firmy mogą wykorzystywać te dane do personalizowania reklam i doświadczeń klientów. SmarterHQ powiedział: „90% konsumentów twierdzi, że jest skłonnych udostępnić swoje dane behawioralne, jeśli zapewnione zostaną dodatkowe korzyści, dzięki którym zakupy będą tańsze lub łatwiejsze”.
W końcu jest cienka granica między byciem pomocnym a odstraszaniem klientów. Co zaskakujące, metoda marketingowa ma ogromne znaczenie. Oferty za pośrednictwem powiadomień push powodują dyskomfort konsumentów, a ta sama wymiana wiadomości e-mail jest uważana za korzystną.
Jak informowaliśmy w zeszłym roku, Google stopniowo wycofuje pliki cookie i gromadzenie danych, jakie znamy. Przejście powinno zakończyć się do końca 2023 r. Firmy muszą wykazać się kreatywnością i nadal zachęcać konsumentów do dobrowolnego udostępniania danych. Pliki cookie staną się bardziej złożone – będą dokładniejsze niż wcześniej, co pozwoli Ci tworzyć spersonalizowany marketing, który działa lepiej. Budowanie zaufania konsumentów jest ważniejsze niż kiedykolwiek, ponieważ ludzie będą musieli zgodzić się na udostępnianie swoich danych w tym nowym środowisku.
Wreszcie fundamentalna zmiana w sposobie myślenia marketerów o ich strategii marketingowej. Wraz z przejściem od wspólnych ścieżek i jednorazowych poleceń do sprzedaży do bardziej ukierunkowanego marketingu opartego na kontach. Obserwujemy również przejście od lejków, które koncentrują się głównie na pojedynczej sprzedaży, do lejków, które koncentrują się na serii mini-ofert, które zapewniają wartość. Pomyśl na przykład o samouczku wideo, po którym następuje bezpłatny mini-kurs e-mailowy, a następnie skrócona (ale płatna) wersja pełnej usługi.
Lejek marketingowy to już przeszłość, mówi HubSpot, wraz z wprowadzeniem koncepcyjnego modelu procesu marketingowego w postaci koła, „koła zamachowego”. Według HubSpot koło zamachowe ma zastąpić lejek jednokierunkowy i znajduje się w centrum wielu strategii marketingu przychodzącego.
Jak widać na poniższym diagramie, to nowe spojrzenie na proces marketingowy oznacza, że będziemy widzieć marketing (treści) o wiele bardziej niż powinien: zorientowany na klienta, obiegowy proces. Jednocześnie to skupienie nie znika w momencie, gdy klient coś kupuje.
Widzimy, że cel i odpowiedzialność społeczna znowu wymagają więcej uwagi. W zeszłym roku panował ogólny konsensus, że „ludzie są spragnieni więcej dobra na świecie” i to stwierdzenie nadal obowiązuje. Millenialsi wielokrotnie udowadniali, że wolą wydać dodatkowe pieniądze na bardziej „zielony” produkt. W rzeczywistości 75% respondentów z pokolenia milenialsów stwierdziło w ankiecie McKinsey & Co., że przy zakupie luksusowych artykułów bierze pod uwagę „zrównoważony rozwój”.
Cel nie ogranicza się do zrównoważonego rozwoju. Według niedawnego badania przeprowadzonego przez Sprout Social, dwie trzecie konsumentów uważa, że firmy powinny dzielić publiczne stanowisko w kwestiach społecznych i politycznych. W dzisiejszych czasach zaufanie ma znaczenie, a kiedy klienci czują, że ich wartości są zgodne z wartościami firmy, buduje to zaufanie, zwiększając prawdopodobieństwo dokonania zakupu.
To korzystne dla obu stron — lepsze dla świata i lepsze dla Twojej firmy. Raport Deloitte Global Marketing Trends 2022 pokazuje, że 57% konsumentów na całym świecie wskazuje, że są bardziej lojalni wobec marek, które przeciwdziałają nierównościom społecznym. Ludzie chcą kojarzyć się z ludzkimi markami, które coś reprezentują i o coś dbają.
The Body Shop to dobrze znany przykład organizacji, która stawia swój cel na pierwszym miejscu. Oświadczenie o celu:
Firma nie tylko chce zmienić składniki swoich produktów, ale także chce wywrzeć duży wpływ na społeczeństwo poprzez „wzbogacanie swoich ludzi, produktów i planety”. Nie tylko wyznaczają sobie wysokie cele, ale także biorą na siebie odpowiedzialność, publicznie mówiąc o tych celach.
Wielu z nas wciąż drapie się po głowach, próbując dowiedzieć się, czym jest metaverse. Jestem wśród nich. Search Engine Journal mówi: „Podobnie jak w przypadku Internetu, znawcy branży przewidują, że metaverse stanie się koniecznością dla wszystkich marek”. Główne marki, takie jak Disney, Nike i Gucci, budują społeczności cyfrowe w ramach przygotowań do przejścia do wirtualnej rzeczywistości.
Wciąż nie wiadomo, w jaki sposób Metaverse będzie kształtować się lub ewoluować, ale jedno jest pewne: marki muszą nadal służyć sile nabywczej 4,4 biliona dolarów, którą Generacja Z i milenialsi wnoszą do stołu — a ci klienci cenią sobie społeczność online. Niezależnie od tego, czy chodzi o włączenie terminu „Metaverse” do witryny internetowej lub stron produktów, budowanie społeczności cyfrowej, czy badanie możliwości zakupów AR/VR, firmy już wyobrażają sobie i działają na podstawie tego, jak będą wyglądać ich produkty w nowej przestrzeni.
- Nagraj TikToka i Rilsę
- Współpracuj z blogerami
- Komunikuj się z kupującymi
- Dowiedz się, jak pracować ze sztuczną inteligencją
- Ciągle ulepszaj SEO
- Spersonalizuj marketing
- Przygotuj się na rezygnację z plików cookie
- Przejdź z lejka sprzedaży do kręgu
- Bądź marką z celem i misją
- Zajrzyj do Metaverse
Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj mój kanał Telegram, w którym piszę o przypadkach rozwoju startupów i wiele więcej, na przykład o tym, dlaczego uwielbiam wymuszone subskrypcje od Tinkov.
Najnowsze badanie Gartnera na kolejny rok 2023 zaskakująco bardzo różni się od prognoz na rok 2022. Dlatego ciekawsze jest to, na czym skupiają się faceci z biura.
Dla tych, którzy nie wiedzą, co się tu dzieje, Gartner jest jedną z największych agencji badawczych w dziedzinie technologii informatycznych na świecie.
Jeśli wiesz, czym jest ERP, lub, o zgrozo, nawet używasz systemu ERP, to wiedz, że to oni są winni, to ich pojęcie powraca w latach 80-tych.
I oczywiście prawie wszystkie światowe akceleratory i fundusze odwołują się do raportów rocznych i na nich polegają. Nawet w Skolkovo, kiedy przyjeżdżasz po status rezydenta, podczas obrony mogą zapytać, jak sprawy mają się ze zgodnością diagramu wytwarzania Gartnera.
Pełny raport jest dostępny bezpłatnie, по ссылке.
Pierwsze trzy technologie w kategorii optymalizacji systemów IT w celu poprawy niezawodności, usprawnienia podejmowania decyzji w oparciu o dane oraz utrzymania integralności systemów w fazie rozwoju/produkcji.
1. Cyfrowy układ odpornościowy
To wtedy rozwiązanie łączy w sobie nie tylko ostateczną usługę, produkt czy system, ale także kompleks analizy podatności, ciągłe testowanie bezpieczeństwa, w tym z pomocą sztucznej inteligencji, autokorektę błędów (reboot, podniesienie nowej komórki k8s itp.) . ). Gdy aplikacja internetowa ma zarówno certyfikat bezpieczeństwa, jak i CDN, ochronę DDoS i inne przypadkowe rzeczy, które są wymagane do stabilnego działania.
Przykład rozwiązania odpowiadające cyfrowemu układowi odpornościowemu: American Airlines. Linia lotnicza rozwija się od testów, stale stosuje inżynierię chaosu i generalnie projektuje złożony bezpieczny system, który pozwala radzić sobie z rosnącym obciążeniem systemu i szybko eliminować zagrożenia.
2. Zastosowana obserwowalność
Zastosowana obserwowalność ma miejsce, gdy natychmiast stosujemy obserwowalne dane. Jeśli bardziej utylitarny, to: organizując wysokiej jakości potok danych między funkcjami biznesowymi, aplikacjami, infrastrukturą i operacjami I/O, możemy zmniejszyć opóźnienie odpowiedzi, a nawet działać z wyprzedzeniem (przewidywać zachowanie użytkowników).
Przykład: Tesla. W niektórych stanach właścicielom Tesli oferowane jest ubezpieczenie pojazdu wyłącznie na podstawie ich „obserwowanego” zachowania podczas jazdy. Według oficjalnych oświadczeń Tesli, ci, którzy jeżdżą „normalnie” (w ich rozumieniu) zaoszczędzą 20-40%, a ci, którzy jeżdżą ogólnie, zaoszczędzą 40-60%.
3. Zarządzanie zaufaniem, ryzykiem i bezpieczeństwem AI (AI TRiSM)
AI TRiSM ma na celu zapewnienie niezawodności, ważności, bezpieczeństwa i prywatności nowych modeli, ponieważ tradycyjne modele AI nie radzą sobie z zaufaniem, ryzykiem i bezpieczeństwem.
Przykład: Abzu, duński startup, który stworzył produkt oparty na sztucznej inteligencji, generujący modele dające się wytłumaczyć matematycznie. Ich celem jest ustalenie związków przyczynowo-skutkowych. Pozwala to klientom Abzu na łatwiejsze i szybsze potwierdzanie wyników i doprowadziło do opracowania dokładniejszych i skuteczniejszych leków na raka piersi.
Teraz przechodzimy do puli technologii mających na celu zwiększenie szybkości dostarczania produktów, przyspieszenie połączeń pionowych i możliwość połączenia w każdych warunkach.
4. Branżowe platformy chmurowe (Industry Cloud Platforms)
Chmury branżowe tworzą wartość dla organizacji, włączając usługi w chmurze, które zazwyczaj są kupowane oddzielnie, we wstępnie zintegrowane, ale możliwe do dostosowania (modułowe) rozwiązania branżowe. Dzięki takiemu podejściu mogą zwiększyć sprawność organizacyjną, przyspieszyć innowacje i skrócić czas uzyskiwania wartości.
Przykład: Intermountain Healthcare wybrał platformę dostawcy usług hiperskalowych, aby zapewnić pozytywne wrażenia dla użytkowników końcowych, a także wprowadzać innowacje, aby nadążać za zmieniającymi się potrzebami biznesowymi. Początkową strategią organizacji jest wykorzystanie większości stosu dostawców, ale architektura korporacyjna organizacji pozostaje elastyczna, aby stale oceniać alternatywne pomysły i rozwiązania. Tym samym firma przekształca się z konsumenta technologii w aktywne źródło pomysłów i innowacji.
5. Inżynieria platformy
Aby pomóc programistom, analitykom danych i użytkownikom końcowym oraz zmniejszyć nieporozumienia dotyczące wartości wykonywanej przez nich pracy, firmy myślące przyszłościowo rozpoczęły tworzenie platform operacyjnych, które znajdują się między użytkownikiem a usługami pomocniczymi, na których polegają. W ten sposób inżynieria platformy optymalizuje pracę programistów i przyspiesza dostarczanie treści/danych cyfrowych.
Przykład: Nike stworzył „platformy kompozytowe”, które łączą „strategicznie połączone globalne możliwości biznesowe, które są wdrażane przy użyciu technologii modułowych i kompozytowych udostępnianych za pośrednictwem interfejsów API”. Nike uważa, że platforma umożliwia szybsze reagowanie na zmiany, skrócenie czasu wprowadzania produktów na rynek, zwiększenie skalowalności i obniżenie kosztów operacyjnych.
6. Realizacja wartości bezprzewodowej
Integracja wielu technologii bezprzewodowych zapewni bardziej opłacalną, niezawodną i skalowalną podstawę techniczną, która obniży koszty kapitałowe. Przyczynia się to do przyszłego większego wykorzystania komunikacji bezprzewodowej, większej liczby protokołów bezprzewodowych i szerszego zakresu możliwości bezprzewodowych wykorzystywanych do wspierania cyfrowego biznesu.
Przykład: Bosch-Siemens wykorzystuje czujniki ultradźwiękowe do spowalniania wózków widłowych w czasie rzeczywistym. Oprócz wyeliminowania wypadków z udziałem wózków widłowych nastąpiło 98% zmniejszenie liczby wypadków i 10% wzrost wydajności. Technologia jest wdrażana na 2,5 miliona stóp kwadratowych powierzchni produkcyjnej i magazynowej z czytnikami na 250 wózkach widłowych i 500 pieszych.
Ostatnia pula technologii, tzw. pionierskich, to możliwości zmiany modeli biznesowych, nowe interakcje z pracownikami i klientami, przyspieszenie strategii wejścia na nowe wirtualne rynki.
7. Superaplikacje
Superaplikacja to aplikacja, która zapewnia użytkownikom końcowym (takim jak klienci, partnerzy lub pracownicy) zestaw podstawowych funkcji, a także dostęp do niezależnie tworzonych miniaplikacji. Superaplikacja została zaprojektowana jako platforma zapewniająca spójne i spersonalizowane korzystanie z aplikacji.
Przykłady dziś już wystarczy – to i VKontaktei WeChat.
Gartner prowadzi w Przykład Revoluta to brytyjska super aplikacja fintech, która zmienia tradycyjne usługi finansowe. Oferuje usługi bankowości cyfrowej konsumentom, jednocześnie rozszerzając swój ekosystem o usługi, w których MŚP i freelancerzy mogą oferować usługi w superaplikacji.
8. Adaptacyjna sztuczna inteligencja (adaptacyjna sztuczna inteligencja)
Wartość operacyjnej sztucznej inteligencji polega na możliwości szybkiego rozwijania, wdrażania, dostosowywania i utrzymywania sztucznej inteligencji w różnych obszarach firmy. Biorąc pod uwagę złożoność projektu i potrzebę szybszego wprowadzenia produktu na rynek, niezwykle ważne jest opracowanie bardziej elastycznych procesów projektowania sztucznej inteligencji lub tworzenie modeli sztucznej inteligencji, które można samodzielnie dostosować w firmie.
Przykład: Dow, amerykański producent chemikaliów i materiałów. Firma wdraża adaptacyjne systemy sztucznej inteligencji, które wykorzystują informacje zwrotne na temat wzorców użytkowania i optymalizacji wartości biznesowej w celu ulepszenia analiz przedsiębiorstwa. Zaowocowało to wzrostem wartości platformy analitycznej o 320%.
9. Metawers
Metaverse to kombinatoryczna innowacja składająca się z kilku technologicznych tematów i kierunków. Przewiduje się, że każdy z tych trendów pojedynczo stworzy nowe możliwości i wyzwania dla organizacji z wielu różnych branż i przypadków użycia.
Przykład: Siemens współpracuje z firmą NVIDIA w celu stworzenia przemysłowego metaverse. Klienci będą mogli korzystać z immersyjnego środowiska do współpracy przy tworzeniu innowacyjnych rozwiązań inżynierskich i rozwiązywaniu rzeczywistych problemów związanych z cyfrowymi bliźniakami, IoT i analizami w czasie rzeczywistym.
Najnowszy trend jest hybrydą wymienionych już kategorii, wpisując się w nurt zrównoważonego rozwoju ONZ.
10. Zrównoważona technologia
Zrównoważona technologia to ramy rozwiązań, które poprawiają efektywność energetyczną i materiałową usług IT; zapewnia zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa z wykorzystaniem technologii takich jak identyfikowalność, analityka, odnawialne źródła energii i inne; i pomaga klientom stać się bardziej zrównoważonymi dzięki aplikacjom, oprogramowaniu, rynkom i nie tylko. Inwestowanie w zrównoważone technologie może również poprawić odporność operacyjną i wyniki finansowe, jednocześnie otwierając nowe możliwości wzrostu.
Przykład: Inicjatywy gospodarki o obiegu zamkniętym zmniejszają ilość odpadów.
– Apple wykorzystuje roboty do recyklingu.
– IKEA publikuje przewodnik projektowania produktów zero waste, aby pomóc innym we wdrażaniu zero odpadów.
Oczywiście prezentowane technologie odzwierciedlają punkt widzenia jednej firmy. Ale skoro cały świat technologii śledzi ich doniesienia, to dla nas pobudka – gdzieś tu leży najlepszy startup.
Jeśli ciekawie jest czytać nie tylko artykuły, to więcej o startupach w kanale telegramów Nestartaper. Kanał posiada listę kontrolną do sprawdzenia, czy Twój startup może być akredytowany jako firma IT.
